Semiótica del diseño de experiencias: Condiciones de significancia y significación con enfoque agentivo

Abstract

Los estudios semióticos aplicados en diseño han estado centrados en el sistema de signos visuales, la semántica de la forma, e incluso en el análisis expresión vs. contenido, pero con el surgimiento de dinámicas como el diseño de experiencias, se evidencia la necesidad de un cambio desde una semiótica del diseño orientada en el significado de los objetos, hacia una perspectiva que profundice en los procesos cognoscitivos de las personas frente a imágenes y artefactos. Al respecto, E. Kazmierczak (2003), señaló a la semiótica cognitiva como una vía de análisis que permitía superar la brecha entre forma y dación de sentido; y J. Mendoza (2015) propuso una aplicación de la semiótica agentiva para el análisis de la significancia en artefactos, esto coincide con el propósito de entender los procesos efectivos de dación de sentido y su evaluación durante una experiencia, que son aspectos esenciales para un diseño enfocado en el logro de una experiencia satisfactoria y con sentido de identidad para un cliente. El presente trabajo emplea a la Semiótica Agentiva (Niño, 2015), como un marco teórico, instrumento de análisis y metodología para hablar del Diseño de Experiencias (Shedroff, 2001), en el cual, se hace un análisis de una serie de dimensiones del diseño (Duración, Interacción, Activadores y Significancia) enfocado en los procesos de significación y condiciones de significancia involucrados en el diseño. Al final del estudio, se propone como resultado un instrumento de observación y análisis basado en la semiótica agentiva y se sugieren nuevas investigaciones para la semiótica del diseño.