Propuesta de mejora del proceso de reclutamiento y selección de las competencias más relevantes para el Hotel V1501

Abstract

La presente investigación tiene como objeto presentar una propuesta de mejora del proceso de reclutamiento y selección desde las competencias más relevantes para el hotel V1501, proceso por el cual se pretende generar eficiencia en el desarrollo de las funciones y actividades requeridas para el cargo que el hotel requiere, ya que se ha logrado evidenciar falencias en este proceso debido a la organización del proceso, la ausencia de perfiles de cargo, manuales o un proceso específico el cual permitirá seguir paso a paso este proceso y así lograr seleccionar al candidato más adecuado que cumpla con las habilidades, competencias y experiencia requerida para el cargo. En la investigación se brindan soportes teóricos que permiten identificar la importancia de un buen proceso de reclutamiento y selección y la mejora del mismo, en caso tal que este no sea llevado adecuadamente por la empresa. El tipo de investigación que se llevó a cabo es de tipo cuantitativa con un diseño descriptivo e instrumental, ya que, así se logró obtener los resultados que permitieron identificar las causas fundamentales del desempeño actual de los colaboradores del hotel V1501, reconociendo las competencias de los colaboradores participantes en la investigación, presentando estos resultados mediante gráficos y tablas sobre las respuestas obtenidas en el estudio. La propuesta inicial trataba de realizar un análisis sobre el proceso de reclutamiento y selección actual del hotel V1501 y con los resultados obtenidos en la investigación se presenta un diseño de propuesta de mejora sobre este mismo proceso, que permitirá al hotel en general, como a los directivos y colaboradores obtener mejores resultados en el desempeño de cada una de sus actividades y ocupaciones que son necesarias para dar cumplimiento al cargo en el que se encuentran actualmente o en un futuro a los nuevos colaboradores que serán seleccionados siguiendo las pautas de la propuesta presentada.