Formulación del programa de onboarding para fortalecer los procesos críticos de atención y adaptabilidad de los colaboradores en período de prueba en el Hospital San Rafael de Pasto.

Abstract

El Hospital San Rafael de Pasto enfrenta el desafío de mejorar la atención al paciente y la adaptabilidad de sus nuevos colaboradores durante su período de prueba. Esto es crucial para garantizar la prestación de servicios de atención médica de alta calidad.

la aplicación de este estudio permite al Hospital San Rafael aplicar programas de inducción estructurados, que incluyan la introducción a la misión, visión, valores de la empresa, así como la historia de nuestro fundador y el contexto de la salud mental, facilitando sistemas de mentoría donde los nuevos colaboradores puedan ser guiados por profesionales más experimentados, lo cual va a permitir facilitar la integración y aceleración de aprendizaje, por ende el Onboarding sería un proceso continuo de formación para atraer a nuevos integrantes, como también mantener a los empleados actualizados sobre los procesos, procedimiento y protocolos de atención en salud mental. El programa de Onboarding pretende contribuir a la retención de empleados, con el fin de reducir la deserción, acompañar, apoyar y preparar a los candidatos seleccionados para asumir su rol y funciones dentro de la Institución.

Asimismo, proporciona la orientación necesaria para facilitar la integración de los nuevos empleados en la cultura organizacional de la empresa, promulgando los valores y el carisma hospitalario, y por ende asegurando que estos comprendan y cumplan con las prácticas adecuadas, priorizando la seguridad del paciente en la atención médica, a fin de minimizar los eventos adversos y riesgos derivados de la atención.