Es pertinente la propuesta de un modelo holocrático para una empresa de BPO (Business Process Outsourcing)

Abstract

La implementación del modelo organizacional holocrático, ya sea de manera total o parcial, en una empresa de BPO tendrá un impacto positivo en la colaboración entre los empleados, en la optimización de los tiempos de respuesta de los SLA, y en la creación de una estructura organizacional menos rígida que facilita la adaptación al cambio.