Competencias ciudadanas en las organizaciones
Fecha
2014-11Autor
Arroyo España, Laura Evelyn
Director(es)
Vanegas Sarmiento, Raquel
Documentos PDF
Resumen
Desarrollar competencias ciudadanas desde las organizaciones, es una forma en que éstas pueden contribuir con el plano social de la responsabilidad social empresarial, también puede ser una estrategia para lograr ambientes laborales positivos, aumento de la satisfacción de los clientes internos y externos, aumento de la productividad y posicionamiento de la organización. Las competencias ciudadanas han sido desarrolladas principalmente desde los entornos educativos. Las organizaciones como sistemas sociales constituyen entornos propicios para continuar con el desarrollo de estas competencias, sin embargo se desconocen los aportes y planteamientos existentes al respecto. Esta investigación es un estado del arte que describe el estado actual del conocimiento en competencias ciudadanas en el contexto organizacional. Para ello se llevó a cabo una investigación documental, apoyada en la recolección de información de fuentes secundarias, por medio de documentos que se han elaborado acerca de las competencias ciudadanas en relación con el área organizacional: libros, artículos, ensayos, cartillas, entre otros; utilizando la técnica del registro o rastreo bibliográfico, tomando el texto individual como unidad de análisis y estableciendo los siguientes núcleos temáticos: Responsabilidad Social Empresarial, competencias ciudadanas, cultura ciudadana, y cultura organizacional.
Resumen en idioma extranjero
Develop citizenship skills from organizations, is a way they can contribute to the social level of corporate social responsibility can also be a strategy for positive work environments, increased satisfaction of internal and external customers, increased productivity and positioning of the organization. Citizenship competencies have been developed mainly from educational environments. Organizations as social systems are conducive to continue the development of these skills environments, however the contributions and existing approaches in this regard are unknown. This research is a state of art that describes the current state of knowledge in citizenship skills in the organizational context. It was carried out documentary research , supported in gathering information from secondary sources , through documents that have been made about citizenship competencies in relation to the organizational area : books, articles, essays , pamphlets , etc. ; using the technique of bibliographical record or trace , taking the individual text as the unit of analysis and setting the following thematic groups: corporate social responsibility , citizenship skills , civic culture , and organizational culture.
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