Plan de negocios Night service car,
Fecha
2009Autor
Cerón Suárez, Jaime Oswaldo
Aristízabal Aguirre, Eliana
Castro Beltrán, Paola Andrea
Gómez Ramírez, Jaidy
Director(es)
Morales, Jhon Edward
Ochoa Corredor, Carolina
Documentos PDF
Resumen
Vivimos en un momento de la historia del mercadeo, de los negocios y de la competencia en el que los diferenciadores son cada vez más pocos, las estructuras tanto de costos como de calidad de los productos se hacen cada vez más homogéneas, por lo cual el servicio se convierte en un elemento fundamental en la lucha por ganar clientes. En este escenario, es cada vez más necesario desarrollar bienes y servicios que les faciliten a las personas las formas de hacer o desarrollar sus actividades. El mundo de hoy exige rapidez, facilidad, flexibilidad e innovación, especialmente ofrecer experiencias agradables. La satisfacción de los clientes va hoy en día, mucho más allá de ofrecer productos y servicios de buena calidad, a precios justos, por esta razón, el ejercicio permanente de escuchar a nuestros clientes nos brinda una oportunidad latente. El crecimiento del parque automotor en el país, específicamente en no tiene una respuesta directamente proporcional al crecimiento de la red de talleres de servicio autorizados, o la ampliación de los mismos, esto hace que la congestión en los talleres sea cada vez más evidente, adicional a esto, los horarios de trabajo hacen muy difícil en muchas ocasiones, disponer del tiempo necesario para llevarles el vehículo, sumando a esto, los inconvenientes en materia económica, de productividad, o simplemente de incomodidad, lo que ocasiona el hecho de tener que dejarlo un día completo o más en una revisión, o en otro tipo de servicio. Es por eso que a través de este proyecto queremos asesorar a los talleres para que ofrezcan un servicio que dé solución a todas estas necesidades de sus clientes generando experiencias únicas y agradables para ellos, en donde puedan prometerles que mientras duermen, sus vehículos reciben la atención especializada que requieren. Adicionalmente este proyecto contará con personal profesional, capacitado, con respaldo de marca, garantía sobre las intervenciones realizadas y una serie de características que hacen de Nigth Service Car un servicio único en innovación totalmente confiable, para que el cliente este completamente tranquilo y satisfecho.
Palabras clave
Universidades; Administración de mercadeo; Talleres para automóviles; Análisis de mercadeo; Segmentación del mercado; Análisis financieroColecciones
Estadísticas Google Analytics
Comentarios
Respuesta Comentario Repositorio Expeditio
Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión.